Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Theo & Jag, Grönbrinksgatan 12, 117 59 Stockholm. Organisationsnummer: 7708260323001.
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter när du registrerar dig.
Priser
Gällande priser är i svenska kronor (SEK). Varje vara anges med pris inklusive moms. Theo & jag förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.
Frakt och leverans
Theo & jag använder sig av en fast fraktkostnad á 49:- inkl moms oavsett var i Sverige du än bor. För paket utanför Sverige tillkommer det en fraktkostnad, baserad på vikt och land.
För alla våra leveranser använder vi oss av Postnord och DHL. Mindre paket levereras direkt hem till dig. Om paketet inte får plats i brevlådan lämnas det till ditt närmsta utlämningsställe, du kommer då få en avi från Posten eller DHL.
Leveranstiden är normalt ca 2-4 dagar från det att din beställning görs.
We ship worldwide. The shipping cost depends on country and weight. If you want to know the exact shipping cost, please contact us at [email protected]. The payment option is Paypal.
Betalning
Theo & jag använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom [Klarna, Swish, MobilePay, Vipps, iDEAL och Billie], där köpet slutförs.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du Theo & jags villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
Direktbetalning
Theo & jag erbjuder även direktbetalningar via Nets Checkout.
Ångerrätt och reklamationer
Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.
Produkten ska returneras i oanvänt skick och i obruten originalförpackning. Det är kundens ansvar att se till att produkten kommer fram till oss i gott skick. Fraktskadade produkter godkänns inte och kommer inte att återbetalas.
Observera att ångerrätten inte gäller för personliga produkter eller produkter som tillverkats eller anpassats efter dina önskemål. Detta gäller till exempel:
Vid retur är det viktigt att du kontaktar Theo & jag innan försändelsen skickas tillbaka. Maila oss på [email protected] och gör din retur här https://www.theoochjag.se/returns
Returer sker på kundens egen bekostnad, förutom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer mot postförskott accepteras inte. Eventuell fraktkostnad återbetalas inte vid ångrat köp.
Reklamationer
Om du mot förmodan skulle få en vara som är defekt eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] så hjälper vi dig.
För att en reklamation ska kunna hanteras ska produkten vara i samma skick som när du mottog den. Innan du returnerar en produkt behöver du alltid kontakta oss för vidare instruktioner.
Vi gör alltid vårt bästa för att du ska bli nöjd med ditt köp och hjälper gärna till om något blivit fel.
Ej uthämtade paket
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kund kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Kostnad på 250 kr.
Personuppgifter och dataskyddslagen
Vid beställning/registrering godkänner du att Theo & jag lagrar och använder dina uppgifter om dina inköp samt de kontaktuppgifter du lämnar. Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Detta innebär att information om dig lämnas vidare till vår fakturapartner Klarna/Paypal samt aktuell logistikpartner. Uppgifterna lagras och används även i informations- och marknadsföringssyfte, såvida du inte skriftligen motsatt dig det. Vill du inte ha information från oss kan du enkelt via en länk i våra utskick avbeställa.
Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet. Enligt dataskyddslagen har du rätt att få den information vi har om dig. Du kan alltid begära borttagning av dina uppgifter såväl som rättelse av felaktiga uppgifter. Om du vill veta vad som finns lagrat eller ändra kontakta oss via mail; [email protected]
Ingen obehörig har tillgång till vårt register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag. Vi säljer eller överlåter ej dina personuppgifter.
Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Theo & jags kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Theo & jag befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.